做對選擇事半功倍,實體店如何用小程序找客戶?

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如今小程序能提供各種各樣方便的服務,但小程序最初的定位是線下場景,實體店作為線下市場絕對的主流,商家卻常常不知拿小程序作何用。


我們的客戶中就不乏有此困惑者,因此,今天就來分享下門店利用小程序的幾種方式:


輔助門店


很多實體店業務主要位于線下,即便離開網絡也不妨礙正常營業,對于這部分商家,小程序最大的價值在于線上用戶,通過開通附近的小程序,可展示店鋪詳細信息,且能覆蓋商圈內所有用戶,不斷為門店輸送新客。


此外,小程序憑借強大本領和低開發成本,也是很多線下場景解決方案的絕佳替代,例如,飯店借助小程序實現自助點餐和結賬,就能大大減少高峰時段的排隊時間,同時又能減少工作量。


升級服務


而對于需要線上服務填補線下短板的商家而言,小程序同樣是最佳選擇——依托微信,小程序能留在用戶手邊,從而將線上服務高效觸達用戶,適用于各類線下長尾服務業商家,例如酒店預定、4S店會員管理、家政預約等。


通過小程序提供預約、報修之類服務,能為門店帶來極大的品牌形象加成,配合會員系統、積分商城等培養客戶的忠誠度,幫助門店在同質競爭中形成獨有的優勢。


轉型線上


還有一種商家,受限于技術才長期局限在線下,例如批發商、代辦事等,借助小程序一方面擴大了市場范圍,另一方面也減少了逐年上漲的租金、廣告等線下成本。


具體而言,擁有線下資源的商家,如貨源、服務等,借助小程序可打造商城、供需平臺等,從而將業務轉移到線上,利用小程序強大的入口和營銷能力,利用線上對線下的優勢實現更高效的盈利。


企業管理


對于線下連鎖門店類大型企業,管理低效帶來的混亂往往直接影響營收,而借助技術,打造一套從門店管理到供應鏈優化的數字管理系統,往往有著很高的開發和運營成本,而小程序則。


利用多門店入駐,將門店業務搬到小程序上,通過后臺數據導出分析,各店業績一目了然,從而針對提升企業的管理效率,同樣的道理,小程序強大的數據能力還能用于分析客戶圖像,為營銷活動提供數據基礎。


隨著互聯網的不斷下沉,單純的線下生意將越來越沒有競爭力,小程序的出現,可以說是實體店跟上時代的機會。




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